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得助大模型平臺，開啟產(chǎn)業(yè)新智能化
得助大模型平臺
開啟產(chǎn)業(yè)新智能化
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模型訓(xùn)推平臺模型一站式訓(xùn)練 | 算力統(tǒng)一調(diào)度
減少資源浪費(fèi)，GPU 共享調(diào)度
一體化大模型訓(xùn)推，節(jié)約時(shí)間成本 50%
支持信創(chuàng)適配，提升效率 20%
預(yù)約體驗(yàn) -
智能體開發(fā)平臺快速構(gòu)建 | RAG開箱即用 | Prompt工程
3-5分鐘 搭建企業(yè)Agent
組件復(fù)用性高
30+ 垂類行業(yè)驗(yàn)證
預(yù)約體驗(yàn) -
AI應(yīng)用開發(fā)平臺0門檻 | 多渠道發(fā)布集成 | 全鏈路監(jiān)測管理
豐富的垂類大模型，加速企業(yè)AI落地
豐富的垂類大模型
加速企業(yè)AI落地
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場景垂類大模型大模型 + 客服大模型 + 陪練大模型 + 質(zhì)檢具備全棧能力，客戶服務(wù)成本最高降低80%
自主解決 90% 的問題，業(yè)務(wù)覆蓋率 95%意圖理解準(zhǔn)確率 95.2%長文本知識問答準(zhǔn)確率 95.1%低成本、高效率助力人才成長3分鐘 一鍵生成實(shí)踐場景崗前1v1智能化陪練，快速孵化人才AI開口練，新員工上崗周期縮短 40%綜合培訓(xùn)成本降低 35%
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行業(yè)垂類大模型金融工程工業(yè)船舶公安政務(wù)
大模型財(cái)富助手，全面釋放財(cái)富展業(yè)潛能聯(lián)合某頭部券商打造大模型財(cái)富助手，為一線客戶經(jīng)理提供投顧、投研等多方面支持。財(cái)富助手支持資產(chǎn)配置和產(chǎn)品篩選等投顧服務(wù)功能，并針對產(chǎn)出物生成專業(yè)的簡介、推薦話術(shù)等文案，高效輔助客戶經(jīng)理展業(yè)，提升客戶經(jīng)理對客服務(wù)的專業(yè)性。
工程領(lǐng)域的企業(yè)級智能化中樞攜手寧夏交建交通科技研究院打造國內(nèi)首個(gè)工程大模型應(yīng)用平臺“靈筑”，大模型應(yīng)用開發(fā)效率提升67%。通過AI+BI、知識助手、投標(biāo)助手等應(yīng)用，秒級獲取知識，標(biāo)書應(yīng)答效率提升98%，助力企業(yè)具備快速應(yīng)用大模型的技術(shù)和能力，持續(xù)賦能行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，保持技術(shù)領(lǐng)先性。
交通運(yùn)檢大模型，賦能工務(wù)病害運(yùn)檢攜手某中央交通運(yùn)輸企業(yè)打造工業(yè)運(yùn)檢全套解決方案，實(shí)現(xiàn)鐵道智能運(yùn)維。對通用大模型進(jìn)行領(lǐng)域化訓(xùn)練，使大模型對相關(guān)術(shù)語、文獻(xiàn)有很好的理解、推理和生成能力。根據(jù)用戶需求，完成非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)智能抽取、鐵路設(shè)備病害整治方案智能生成，最終實(shí)現(xiàn)病害治理方案生成效率提升20倍。
為央企發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力提供創(chuàng)新范本中關(guān)村科金助力中國船舶集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究中心自主研發(fā)船舶行業(yè)大模型"百舸"，并深度集成DeepSeek-R1。百舸深度融合船舶領(lǐng)域百萬級專業(yè)知識庫與DeepSeek-R1的長文本推理與深度思考能力，構(gòu)建覆蓋智能問答、研報(bào)寫作、文檔解讀、情報(bào)分析等全鏈路解決方案，推動(dòng)船舶工業(yè)"數(shù)智大腦"建設(shè)。
助力保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全在某市級公安局的大模型接警助手項(xiàng)目，通過對群眾來電的通話語音流進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫，自動(dòng)提取關(guān)鍵信息，輔助警務(wù)人員快速處理報(bào)警信息，案情協(xié)同問答效率提升10倍以上；同時(shí)，大模型接警助手具有較好的歸納總結(jié)能力，接警信息遺漏降低了60%。
打造“城市大腦”提升市民服務(wù)質(zhì)效達(dá)州市政府智慧城市項(xiàng)目構(gòu)建了完善的市民服務(wù)知識庫、應(yīng)急救災(zāi)知識庫，數(shù)字人應(yīng)用等內(nèi)容。對通用大模型做政務(wù)和應(yīng)急救災(zāi)領(lǐng)域化訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)了文檔和基于問答QA的新的管理應(yīng)用場景，減少文本客服70%以上的運(yùn)營工作量，回答效果提升50%以上。
全面完備的得助智能產(chǎn)品，覆蓋企業(yè)核心場景
全面完備的得助智能產(chǎn)品
覆蓋企業(yè)核心場景
智能客服
智能運(yùn)營
智能營銷
知識管理
行業(yè)產(chǎn)品
智能客服
智能運(yùn)營
智能營銷
行業(yè)產(chǎn)品
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智能風(fēng)控
滿足不同金融業(yè)務(wù)的風(fēng)控需求
滿足不同金融業(yè)務(wù)的風(fēng)控需求
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智能消保
精準(zhǔn)識別風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
精準(zhǔn)識別風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
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財(cái)富助手
全面釋放財(cái)富展業(yè)潛能
全面釋放財(cái)富展業(yè)潛能
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反詐預(yù)警
精準(zhǔn)打擊治理電信詐騙
精準(zhǔn)打擊治理電信詐騙
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文書審核
精準(zhǔn)審核，智能審批查驗(yàn)
精準(zhǔn)審核，智能審批查驗(yàn)
滿足千行百業(yè)的智能化解決方案
滿足千行百業(yè)
的智能化解決方案
的智能化解決方案
- 制造
- 零售
- 醫(yī)療
- 金融
- 政務(wù)
- 通用
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車企-智能營銷服務(wù)一體化通過AI大模型，整合線上線下的營銷與服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、智能客戶咨詢、遠(yuǎn)程車輛診斷及預(yù)約維修保養(yǎng)，提升客戶購車與售后體驗(yàn)，助力車企降本增效，推動(dòng)車企數(shù)字化全面升級。查看詳情
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工業(yè)智慧運(yùn)檢通過大模型企業(yè)知識庫、工具鏈流程畫布、智能報(bào)告生成應(yīng)用組合，形成工業(yè)運(yùn)檢全套解決方案，全面提升運(yùn)檢效率，降低運(yùn)維成本。查看詳情
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營銷服智能一體化整合營銷服全流程，通過得助大模型平臺、智能客服、智能營銷等系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)全渠道客戶觸達(dá)、精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化與高效服務(wù)管理，助力企業(yè)提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)市場競爭力。查看詳情
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跨境營銷外呼大模型平臺加持的跨境營銷外呼解決方案，打造從售前咨詢至售后服務(wù)的全流程高效管理體系，助力中企一站式觸達(dá)全球客戶，實(shí)現(xiàn)全新增長。查看詳情
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私域營銷提供數(shù)智化私域營銷策略咨詢及營銷支持平臺的整體方案，實(shí)現(xiàn)客戶長期關(guān)系的建立和全生命周期價(jià)值挖掘，有效提升AUM等核心經(jīng)營指標(biāo)。查看詳情
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醫(yī)療咨詢與回訪建立統(tǒng)一智能服務(wù)工作平臺，提升整體服務(wù)效率，高效了解患者診后恢復(fù)效果及滿意度，助力改善提升醫(yī)療服務(wù)水平，更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)便民、惠民。查看詳情
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醫(yī)藥營銷依托大模型智能外呼系統(tǒng)，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、深度分析數(shù)據(jù)，提升醫(yī)藥營銷人員專業(yè)素養(yǎng)，統(tǒng)一管理多種溝通渠道，為醫(yī)藥企業(yè)提供全流程、智能化、個(gè)性化的營銷支持。查看詳情
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銀行智能風(fēng)控整合多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評估模型與策略體系，實(shí)現(xiàn)全流程風(fēng)控管理，有效防范欺詐、降低信用風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。查看詳情
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保險(xiǎn)智慧雙錄基于保險(xiǎn)投保雙錄業(yè)務(wù)特點(diǎn)，引入AI智能流程輔助，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)質(zhì)檢現(xiàn)場補(bǔ)錄，提升一次質(zhì)檢通過率，強(qiáng)化合規(guī)風(fēng)控，為保險(xiǎn)行業(yè)穩(wěn)健前行提供堅(jiān)實(shí)支撐查看詳情
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證券投顧助手基于Power Agent平臺構(gòu)建大模型投顧助手，為客戶提供“千人千面”的高效服務(wù)，釋放企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值、協(xié)助員工高效工作、增強(qiáng)客戶個(gè)性化體驗(yàn)。查看詳情
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數(shù)字督察AI協(xié)同和智能決策優(yōu)化執(zhí)法流程，提升事前、事中、事后管理效率。查看詳情
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宣防一體機(jī)深入群眾生活場景進(jìn)行反詐宣防，多維度建立群眾反詐意識“免疫力”，實(shí)現(xiàn)一屏直達(dá)，創(chuàng)新反詐教育新服務(wù)。查看詳情
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智慧醫(yī)保AI賦能醫(yī)保服務(wù)實(shí)現(xiàn)"零次跑"、"全網(wǎng)通辦"，打造"醫(yī)保數(shù)智化服務(wù)平臺"，把線下窗口搬到線上辦理，助力群眾辦事體驗(yàn)更便捷、政府管理運(yùn)營更精準(zhǔn)。查看詳情
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央國企智慧化升級基于大模型開發(fā)平臺，沉淀企業(yè)知識體系，通過N個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用建設(shè)，賦能業(yè)務(wù)全流程，讓工作更高效、數(shù)據(jù)更安全、開發(fā)更靈活。查看詳情
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大模型外呼依托大模型技術(shù)，結(jié)合 NLP、語音識別、智能決策的組合式外呼解決方案，全鏈路覆蓋數(shù)據(jù)洞察、意向識別、合規(guī)質(zhì)檢等核心場景，全面提高外呼效率及營銷轉(zhuǎn)化。查看詳情
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得助大模型平臺一體機(jī)搭載得助大模型工具鏈平臺，預(yù)置業(yè)界領(lǐng)先的得助領(lǐng)域大模型、精選主流開源大模型及多種場景應(yīng)用，面向金融、政務(wù)、生產(chǎn)制造、零售、文旅等行業(yè)的大模型軟硬一體解決方案。查看詳情
更多解決方案
2000+ 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇
- 汽車制造
- 零售電商
- 醫(yī)療健康
- 地產(chǎn)家居
- 金融
- 政務(wù)
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賦能中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率中關(guān)村科金攜手中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)處理效率，強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度，有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。查看詳情
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得助智能營銷外呼解決方案，為上汽集團(tuán)節(jié)省90%人工圍繞榮威、名爵等品牌的活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場景，有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù)，大幅降低相關(guān)人工成本，助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。查看詳情
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打造智能語音機(jī)器人，助力基恩士提升外呼效率3倍以上應(yīng)用于營銷、回訪、研討會邀約等多個(gè)場景，通過智能外呼，與用戶的多輪對話中精準(zhǔn)識別用戶意圖，覆蓋電話呼出、意向確認(rèn)、需求挖掘等獲客全流程，實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化升級。查看詳情
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得助智能客服系統(tǒng)，獨(dú)立解決捷安特85%的人力咨詢問題基于得助智能客服系統(tǒng)，為HRSSC打造企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)方案，服務(wù)捷安特10000+名員工，輔助HR快速處理機(jī)械、重復(fù)的員工咨詢工作，為HR部門減負(fù)、提高運(yùn)作效率，升級員工服務(wù)體驗(yàn)。查看詳情
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智能化客戶服務(wù)解決方案，降低三得利集團(tuán)人力成本70%+打造全媒體智能客服中心，推動(dòng)售后服務(wù)流程升級，有效解答80%以上重復(fù)性咨詢，降低人力成本70%以上， 幫助管理效率提高50%以上。查看詳情
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一體化智能質(zhì)檢體系，助力瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢100%覆蓋將傳統(tǒng)的人工小批量抽檢全面升級為100%智能質(zhì)檢，涵蓋各類語音數(shù)據(jù)，便于深入洞察潛藏問題。智能質(zhì)檢的應(yīng)用將原先的9人質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)精簡至2人，助力優(yōu)化企業(yè)成本。查看詳情
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智能營銷外呼助力砂之船奧萊營銷活動(dòng)邀約率提升50%中關(guān)村科金為其打造的智能營銷外呼解決方案，全面應(yīng)用于超級奧萊等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營銷場景，有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù)，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。查看詳情
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打造智能化客服中心，為愛康國賓分流40%話務(wù)壓力建立一體化客戶服務(wù)體系，通過呼入機(jī)器人7*24小時(shí)在線，分流40%話務(wù)，節(jié)省人工工作量。通過智能外呼，單次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)30萬+會員單日全觸達(dá)。查看詳情
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構(gòu)建高效人機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營智能化通過全媒體呼叫中心平臺，打破呼入接聽業(yè)務(wù)主要由人工1對1操作的低效與局限性，客服無需切換多系統(tǒng)，同一平臺即可完成多項(xiàng)接待任務(wù)，服務(wù)效率提升30%。查看詳情
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打造智能化客服中心，助力新氧科技提升服務(wù)效率通過智能客服系統(tǒng)打通客戶連接觸點(diǎn)，聚合咨詢?nèi)肟冢头C(jī)器人7*24小時(shí)在線，智能解決80%以上的常見客戶咨詢問題，全面提升客戶滿意度。查看詳情
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共建全媒體云呼叫中心，提升索菲亞坐席利用率46%高效解決多渠道互動(dòng)需求，完善數(shù)據(jù)管理和分析流程，提升內(nèi)部協(xié)作效率。整體坐席利用率提升46%，坐席話后處理時(shí)間下降57%，智能質(zhì)檢準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。查看詳情
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人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù)，助力歐派家居提質(zhì)增效得助智能客服解決方案應(yīng)用于歐派集團(tuán)的營銷信息中心、全國門店及經(jīng)銷商渠道，對接集團(tuán)的下單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù)，智能客服機(jī)器人的有效接待率達(dá)90%，獨(dú)立接待率70%以上。查看詳情
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一體化云呼叫中心系統(tǒng)，助力龍湖地產(chǎn)全面提升營銷觸達(dá)效果建立覆蓋全國的營銷外呼體系，部署了3000+服務(wù)坐席。通過預(yù)測式外呼，保障坐席利用率達(dá)到最大化，提升營銷服務(wù)效率30%。查看詳情
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直播營銷方案，實(shí)現(xiàn)策劃、實(shí)施及宣傳降本85%+新型直播營銷工具助力銀行培育私域流量，強(qiáng)化社交互動(dòng)轉(zhuǎn)化，形成內(nèi)容自動(dòng)生產(chǎn)+內(nèi)容傳輸+內(nèi)容管理的一體化能力，降低人員投入成本；并通過智能質(zhì)檢，保障直播平臺內(nèi)容安全。查看詳情
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得助多模態(tài)生物防偽與安全方案，保障招商銀行客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全通過跨模態(tài)活體與大模型技術(shù)結(jié)合，深度偽造平均攔截率達(dá)98%，呈現(xiàn)式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%，保障客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全落地。查看詳情
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AI遠(yuǎn)程雙錄，助力行方高效合規(guī)展業(yè)中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程汽車消費(fèi)貸等多場景的落地應(yīng)用，豐富辦理渠道，實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)高效辦理；通過AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢，規(guī)范展業(yè)，保障全程留證，可隨時(shí)供監(jiān)管審計(jì)監(jiān)察。查看詳情
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大模型智能陪練平臺，推動(dòng)中信建投證券展業(yè)成功率提升15%結(jié)合大模型應(yīng)用的陪練系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識素材的高效管理、產(chǎn)品智能推薦，輔助客戶經(jīng)理更好地了解產(chǎn)品并獲取營銷話術(shù)，根據(jù)客戶畫像匹配產(chǎn)品，展業(yè)成功率可提升15%。查看詳情
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強(qiáng)化合規(guī)管理，為穩(wěn)健展業(yè)提供技術(shù)支撐基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題，中關(guān)村科金運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)，融合AI智能流程輔助，在確保高效與合規(guī)的前提下，達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對接。查看詳情
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智能視頻保全系統(tǒng)，全面提升客戶體驗(yàn)解決了客戶時(shí)間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題，極大便利了客戶，同時(shí)減少了客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)的需求，有效平衡了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營負(fù)荷，進(jìn)而提升單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率。查看詳情
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杭州“醫(yī)保小智”綜合服務(wù)平臺，暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道“覆蓋醫(yī)保服務(wù)全鏈條”的醫(yī)保統(tǒng)一數(shù)智咨詢服務(wù)解決方案，有效降低了參保人員獲得醫(yī)保服務(wù)的成本，提升辦理效率，減輕了咨詢信訪的壓力，是當(dāng)前醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化改革的探索性創(chuàng)新。查看詳情
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政務(wù)大模型+數(shù)字人，助力提升市民服務(wù)質(zhì)效結(jié)合大模型應(yīng)用的知識庫管理系統(tǒng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理，市民獲取知識便捷度提升，同時(shí)大模型能力減少文本客服70%以上的運(yùn)營工作量，回答效果提升50%以上。查看詳情
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更多案例
2000+ 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇
- 汽車制造
- 零售電商
- 醫(yī)療健康
- 地產(chǎn)家居
- 金融
- 政務(wù)
賦能中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率
中關(guān)村科金攜手中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)處理效率，強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度，有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。
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得助智能營銷外呼解決方案，為上汽集團(tuán)節(jié)省90%人工
圍繞榮威、名爵等品牌的活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場景，有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù)，大幅降低相關(guān)人工成本，助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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打造智能語音機(jī)器人，助力基恩士提升外呼效率3倍以上
應(yīng)用于營銷、回訪、研討會邀約等多個(gè)場景，通過智能外呼，與用戶的多輪對話中精準(zhǔn)識別用戶意圖，覆蓋電話呼出、意向確認(rèn)、需求挖掘等獲客全流程，實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化升級。
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得助智能客服系統(tǒng)，獨(dú)立解決捷安特85%的人力咨詢問題
基于得助智能客服系統(tǒng)，為HRSSC打造企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)方案，服務(wù)捷安特10000+名員工，輔助HR快速處理機(jī)械、重復(fù)的員工咨詢工作，為HR部門減負(fù)、提高運(yùn)作效率，升級員工服務(wù)體驗(yàn)。
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智能化客戶服務(wù)解決方案，降低三得利集團(tuán)人力成本70%+
打造全媒體智能客服中心，推動(dòng)售后服務(wù)流程升級，有效解答80%以上重復(fù)性咨詢，降低人力成本70%以上， 幫助管理效率提高50%以上。
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一體化智能質(zhì)檢體系，助力瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢100%覆蓋
將傳統(tǒng)的人工小批量抽檢全面升級為100%智能質(zhì)檢，涵蓋各類語音數(shù)據(jù)，便于深入洞察潛藏問題。智能質(zhì)檢的應(yīng)用將原先的9人質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)精簡至2人，助力優(yōu)化企業(yè)成本。
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智能營銷外呼助力砂之船奧萊營銷活動(dòng)邀約率提升50%
中關(guān)村科金為其打造的智能營銷外呼解決方案，全面應(yīng)用于超級奧萊等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營銷場景，有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù)，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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打造智能化客服中心，為愛康國賓分流40%話務(wù)壓力
建立一體化客戶服務(wù)體系，通過呼入機(jī)器人7*24小時(shí)在線，分流40%話務(wù)，節(jié)省人工工作量。通過智能外呼，單次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)30萬+會員單日全觸達(dá)。
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構(gòu)建高效人機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營智能化
通過全媒體呼叫中心平臺，打破呼入接聽業(yè)務(wù)主要由人工1對1操作的低效與局限性，客服無需切換多系統(tǒng)，同一平臺即可完成多項(xiàng)接待任務(wù)，服務(wù)效率提升30%。
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打造智能化客服中心，助力新氧科技提升服務(wù)效率
通過智能客服系統(tǒng)打通客戶連接觸點(diǎn)，聚合咨詢?nèi)肟冢头C(jī)器人7*24小時(shí)在線，智能解決80%以上的常見客戶咨詢問題，全面提升客戶滿意度。
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共建全媒體云呼叫中心，提升索菲亞坐席利用率46%
高效解決多渠道互動(dòng)需求，完善數(shù)據(jù)管理和分析流程，提升內(nèi)部協(xié)作效率。整體坐席利用率提升46%，坐席話后處理時(shí)間下降57%，智能質(zhì)檢準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
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人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù)，助力歐派家居提質(zhì)增效
得助智能客服解決方案應(yīng)用于歐派集團(tuán)的營銷信息中心、全國門店及經(jīng)銷商渠道，對接集團(tuán)的下單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù)，智能客服機(jī)器人的有效接待率達(dá)90%，獨(dú)立接待率70%以上。
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一體化云呼叫中心系統(tǒng)，助力龍湖地產(chǎn)全面提升營銷觸達(dá)效果
建立覆蓋全國的營銷外呼體系，部署了3000+服務(wù)坐席。通過預(yù)測式外呼，保障坐席利用率達(dá)到最大化，提升營銷服務(wù)效率30%。
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直播營銷方案，實(shí)現(xiàn)策劃、實(shí)施及宣傳降本85%+
新型直播營銷工具助力銀行培育私域流量，強(qiáng)化社交互動(dòng)轉(zhuǎn)化，形成內(nèi)容自動(dòng)生產(chǎn)+內(nèi)容傳輸+內(nèi)容管理的一體化能力，降低人員投入成本；并通過智能質(zhì)檢，保障直播平臺內(nèi)容安全。
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得助多模態(tài)生物防偽與安全方案，保障招商銀行客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全
通過跨模態(tài)活體與大模型技術(shù)結(jié)合，深度偽造平均攔截率達(dá)98%，呈現(xiàn)式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%，保障客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全落地。
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AI遠(yuǎn)程雙錄，助力行方高效合規(guī)展業(yè)
中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程汽車消費(fèi)貸等多場景的落地應(yīng)用，豐富辦理渠道，實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)高效辦理；通過AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢，規(guī)范展業(yè)，保障全程留證，可隨時(shí)供監(jiān)管審計(jì)監(jiān)察。
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大模型智能陪練平臺，推動(dòng)中信建投證券展業(yè)成功率提升15%
結(jié)合大模型應(yīng)用的陪練系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識素材的高效管理、產(chǎn)品智能推薦，輔助客戶經(jīng)理更好地了解產(chǎn)品并獲取營銷話術(shù)，根據(jù)客戶畫像匹配產(chǎn)品，展業(yè)成功率可提升15%。
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強(qiáng)化合規(guī)管理，為穩(wěn)健展業(yè)提供技術(shù)支撐
基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題，中關(guān)村科金運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)，融合AI智能流程輔助，在確保高效與合規(guī)的前提下，達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對接。
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智能視頻保全系統(tǒng)，全面提升客戶體驗(yàn)
解決了客戶時(shí)間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題，極大便利了客戶，同時(shí)減少了客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)的需求，有效平衡了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營負(fù)荷，進(jìn)而提升單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率。
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杭州“醫(yī)保小智”綜合服務(wù)平臺，暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道
“覆蓋醫(yī)保服務(wù)全鏈條”的醫(yī)保統(tǒng)一數(shù)智咨詢服務(wù)解決方案，有效降低了參保人員獲得醫(yī)保服務(wù)的成本，提升辦理效率，減輕了咨詢信訪的壓力，是當(dāng)前醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化改革的探索性創(chuàng)新。
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政務(wù)大模型+數(shù)字人，助力提升市民服務(wù)質(zhì)效
結(jié)合大模型應(yīng)用的知識庫管理系統(tǒng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理，市民獲取知識便捷度提升，同時(shí)大模型能力減少文本客服70%以上的運(yùn)營工作量，回答效果提升50%以上。
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更多案例
以 AI 科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長為使命，服務(wù)全球客戶
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增長為使命，服務(wù)全球客戶
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10年+
行業(yè)沉淀及企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2000+
行業(yè)頭部客戶的選擇200+
海外服務(wù)覆蓋國家10億
研發(fā)收入1000+
復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)1817
累計(jì)申請受理專利
信息技術(shù)服務(wù)能力證書
信息安全服務(wù)認(rèn)證三級
公安部網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級
國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
軟件開發(fā)能力成熟度CMMI5級認(rèn)證
信通院大模型能力4+級認(rèn)證
大模型算法備案
入選工信部接榜單位
“生成式人工智能工作組”專家委員
ISO27001 認(rèn)證
ISO9001 認(rèn)證
ISO27018 認(rèn)證
專家顧問委員會特聘專家
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信息安全服務(wù)認(rèn)證三級
公安部網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級
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大模型算法備案
入選工信部接榜單位
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ISO27001 認(rèn)證
ISO9001 認(rèn)證
ISO27018 認(rèn)證
專家顧問委員會特聘專家
